Digital Services Act (Reg. UE 2022/2065)
With respect to the Digital Services Act, also known as the DSA Regulation, English and Italian are the languages to be used to communicate with Sparkle Group.
The DSA Regulation, applicable from 17 February 2024, aims to contribute to the proper functioning of intermediary services in the digital market (mere conduit, caching, hosting and online platforms) by establishing harmonized rules for a safe online environment in which fundamental rights, including the principle of consumer protection, are effectively protected.
The Sparkle Group, in compliance with DSA Regulations, makes available the following contact points, valid both for Telecom Italia Sparkle S.p.A. and for the foreign Subsidiaries of the Sparkle Group:
- National Judicial or Administrative Authority (orders under Articles 9 and 10):
segnalazioni_sag_dsa@tisparkle.com
- Authorities of State Members and the EU Commission (communications ex Article 11):
institutionalcontactpoint_dsa@tisparkle.com
- Users (communications under Article 12 and reports under Article 16):
notices_information_dsa@tisparkle.com
With regard to the reports under Article 16 of the DSA Regulation, please note that they can only be sent with reference to the Sparkle Group's "hosting" services and that they must be "sufficiently precise and adequately motivated", i.e. contain the following elements:
(a) a sufficiently reasoned explanation of why the person or entity believes that the information in question constitutes illegal content;
(b) a clear indication of the exact electronic location of the information, such as the precise URL address(es) and, if necessary, additional information enabling the identification of the illegal content specific to the nature of content and to the particular type of information storage service;
(c) the name and e-mail address of the person or entity submitting the report, except in the case of information believed to relate to one of the offences referred to in Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU;
(d) a statement by which the person or entity submitting the report confirms that it believes in good faith that the information and statement contained therein are accurate and complete.
If the above requirements are not met, the reports will not be considered.
- Transparency Report (Art. 15):
In accordance with the DSA Regulation, Sparkle will publish the Transparency Report annually.
In conformità con il Digital Services Act, anche noto come Regolamento DSA, l’inglese e l’italiano sono le lingue con cui è possibile comunicare con il Gruppo Sparkle.
Il Regolamento DSA, applicabile a partire dal 17 febbraio 2024, ha l’obiettivo di contribuire al corretto funzionamento dei servizi intermediari del mercato digitale (mere conduit, caching, hosting e piattaforme on-line), stabilendo norme armonizzate per un ambiente online sicuro in cui i diritti fondamentali, compresa la protezione dei consumatori, siano tutelati in modo effettivo.
Il Gruppo Sparkle, nel rispetto del Regolamento DSA, rende disponibili i seguenti punti di contatto, validi sia per
Telecom Italia Sparkle S.p.A. sia per le subsidiaries estere del Gruppo Sparkle:
- Autorità Giudiziaria o Amministrativa Nazionale (ordini ex artt. 9 e 10)
segnalazioni_sag_dsa@tisparkle.com
- Autorità degli Stati Membri e la Commissione UE (comunicazioni ex art. 11)
institutionalcontactpoint_dsa@tisparkle.com
- Utenti (comunicazioni ex art.12 e segnalazioni ex art.16)
notices_information_dsa@tisparkle.com
Con riferimento alle segnalazioni ex art. 16 del Regolamento DSA, si ricorda che le stesse possono essere inviate esclusivamente con riferimento ai servizi di “hosting” del Gruppo Sparkle e che devono essere “sufficientemente precise e adeguatamente motivate”, ossia contenere i seguenti elementi:
a) una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui la persona o l'ente presume che le informazioni in questione costituiscano contenuti illegali;
b) una chiara indicazione dell'ubicazione elettronica esatta di tali informazioni, quali l'indirizzo o gli indirizzi URL esatti e, se necessario, informazioni supplementari che consentano di individuare il contenuto illegale adeguato al tipo di contenuto e al tipo specifico di servizio di memorizzazione di informazioni;
c) il nome e l'indirizzo di posta elettronica della persona o dell'ente che presenta la segnalazione, tranne nel caso di informazioni che si ritiene riguardino uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della direttiva 2011/93/UE;
d) una dichiarazione con cui la persona o l'ente che presenta la segnalazione conferma la propria convinzione in buona fede circa l'esattezza e la completezza delle informazioni e delle dichiarazioni ivi contenute.
In mancanza dei requisiti di cui sopra, le segnalazioni non potranno essere tenute in considerazione.
- Relazione Trasparenza (art. 15)
In adempimento al Regolamento DSA, Sparkle pubblicherà annualmente la Relazione di Trasparenza.