Informativa ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali – segnalazioni di accessibilità

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR), TI Sparkle S.p.A., nel seguito TI Sparkle, fornisce di seguito l’Informativa riguardante il trattamento dei dati personali forniti dall’interessato nelle segnalazioni relative all’accessibilità (di seguito come “segnalazioni di accessibilità”) di propri prodotti e servizi digitali (es. applicazioni mobili e siti web), in conformità a quanto previsto dalla Legge 4/2004, dal Decreto Legislativo 82/2022 e dalle Linee Guida di AgID (Agenzia per l’Italia Digitale) in materia di accessibilità digitale.

In particolare, il Decreto Legislativo 82/2022 ha recepito la Direttiva UE 2019/882 sull’accessibilità (nota come European Accessibility Act), integrando e aggiornando la Legge 4/2004 (c.d. Legge Stanca), che già imponeva alcuni obblighi a pubbliche amministrazioni e a soggetti privati che offrono servizi al pubblico attraverso siti web o applicazioni mobili. L’European Accessibility Act introduce requisiti più dettagliati per numerosi prodotti e servizi digitali (tra cui e-commerce, comunicazioni elettroniche, trasporti, servizi bancari e cultura), con l’obiettivo di migliorarne l’accessibilità per le persone con disabilità, garantendone la piena partecipazione sociale e professionale.

1) Categorie di dati personali

TI Sparkle tratterà i dati personali forniti dall’interessato nelle segnalazioni di accessibilità, inviate al seguente indirizzo di posta elettronica dedicato: accessibility@tisparkle.com.

I dati strettamente necessari per la gestione delle segnalazioni appartengono alla categoria dei dati comuni di cui all’art. 4, punto 1, GDPR: dati anagrafici (nome, cognome e, eventualmente, data di nascita) e dati di contatto (indirizzo e-mail e, eventualmente, numero telefonico fisso e/o mobile).

2) Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali forniti dall’interessato saranno trattati da TI Sparkle per gestire e dare riscontro alle segnalazioni relative a problemi di accessibilità dei propri prodotti e servizi digitali (ivi inclusi siti web e applicazioni mobili) o a eventuali miglioramenti. Il riscontro avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della segnalazione.

I dati, previa aggregazione e anonimizzazione, potranno inoltre essere trattati per finalità statistiche e di miglioramento dell’accessibilità dei servizi.

La base giuridica del trattamento è costituita dalla necessità di adempiere agli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

Il conferimento dei dati personali è necessario per il conseguimento delle finalità sopra indicate; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di gestire le segnalazioni.

3) Conservazione dei dati personali

TI Sparkle conserverà i dati personali per un periodo non superiore al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti, e comunque non oltre 1 anno dalla data del riscontro finale alla segnalazione.

4) Modalità e logica del trattamento

Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o mediante strumenti informatici e telematici, con logiche correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza.

5) Titolare, DPO e soggetti autorizzati

Il Titolare del trattamento è TI Sparkle S.p.A., con sede in Via di Macchia Palocco, n. 223 – 00125 Roma.

TI Sparkle ha nominato un Data Protection Officer, contattabile presso: via Gaetano Negri, n. 1 – 20123 Milano.

I dati personali saranno trattati da dipendenti delle Funzioni competenti, autorizzati al trattamento e adeguatamente istruiti.

6) Categorie di soggetti terzi

Alcuni trattamenti potranno essere effettuati da soggetti terzi, inclusi soggetti del Gruppo TIM, ai quali TI Sparkle affida attività connesse alle finalità sopra indicate.

Tali soggetti possono essere stabiliti anche fuori dall’UE; in tal caso, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 46, 47 o 49 del GDPR (es. clausole contrattuali standard).

I soggetti operano come Titolari autonomi o Responsabili del trattamento e rientrano nelle seguenti categorie: fornitori IT, consulenti e studi legali, autorità (es. AgID, Garante Privacy), autorità giudiziaria e altri soggetti pubblici legittimati.

7) Diritti degli interessati

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR (es. accesso, cancellazione, opposizione), scrivendo a accessibility@tisparkle.com.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR) o di adire l’autorità giudiziaria (art. 79 GDPR).

TI Sparkle S.p.A.